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TQM(総合品質管理)
とは、第一線担当者からトップまで全員が参加して、品質Q・納期Ｄ・コストC・安全S・環境保護Eなど全ての業績を継続的に管理・改善するための組織・手法・活動を指します。
品質管理
とは、買い手の要求に合った品質の品物やサービスを経済的に作り出すための手段の体系をいう(JIS)。経済的にとは、経済活動としての意味に解され、納期Ｄ・コストC・安全S・環境保護Eとともに、品質を優先して作り込むことと解されます。このサイトでは、特に、QCサークル、方針管理,FMEA、FTA解析、なぜなぜ分析、QC七つ道具などを中心に、従来の古典的なTQMから脱却する考え方を説明しています。
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