日経の顧客満足度調査


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投稿者:ターラヤン - 投稿日時:2003年08月17日 22時39分02秒

ちょっと古い話ですみませんが、
日経コンピュータの7/28号で顧客満足度調査がありました。
オフコンについてもありましたが、NECは製品/サービスともに満足度は丁度まんなかでした。
オフコンの製品としての回答数が177もあるのに、A-VX/RDBについての回答数はたったの23。A-VX/RDBはあまり使われていないのでしょうか。

それにしても、オフコンに関しては、いつもIBMが圧倒的大差で1位ですね。どういったところが良いのか詳しいところが知りたいです。単に世界標準としての安心感だけではないと思うのですが。


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Re:日経の顧客満足度調査